Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en overeenkomsten van Growthflow, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99031337 (hierna: "Growthflow").

1. Definities

• Opdrachtgever: de partij die Growthflow een opdracht geeft.
• Opdracht: de werkzaamheden die Growthflow voor de opdrachtgever uitvoert, zoals het bouwen van websites en webshops, online marketing, AI-toepassingen, automatiseringen en content.
• Overeenkomst: de afspraak tussen Growthflow en de opdrachtgever over de opdracht.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elke offerte en overeenkomst tussen Growthflow en de opdrachtgever. Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk zijn afgesproken. Algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing.

3. Offertes

Offertes zijn vrijblijvend en dertig dagen geldig, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail accepteert, of zodra Growthflow met de uitvoering begint op verzoek van de opdrachtgever.

4. Uitvoering

Growthflow voert de opdracht zorgvuldig en naar beste vermogen uit. Dit is een inspanningsverplichting: Growthflow garandeert geen specifieke resultaten, zoals posities in zoekmachines, aantallen aanvragen of omzet. Genoemde termijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk een fatale termijn is afgesproken. Growthflow mag voor de uitvoering derden inschakelen.

5. Verplichtingen van de opdrachtgever

De opdrachtgever zorgt op tijd voor alle informatie, toegang, teksten en beelden die nodig zijn voor de opdracht, en staat ervoor in dat het aangeleverde materiaal geen rechten van derden schendt. Vertraging door het ontbreken hiervan komt voor rekening van de opdrachtgever.

6. Advertentiebudget en externe kosten

Advertentiebudgetten (bijvoorbeeld voor Google, Meta, TikTok of LinkedIn) en kosten van externe diensten, zoals hosting, licenties en software, zijn geen onderdeel van het honorarium van Growthflow, tenzij anders afgesproken. Deze worden rechtstreeks door de opdrachtgever betaald of apart doorberekend.

7. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro's en exclusief btw. Facturen worden betaald binnen veertien dagen na factuurdatum. Bij doorlopende diensten wordt maandelijks vooraf gefactureerd, tenzij anders afgesproken. Bij te late betaling mag Growthflow de werkzaamheden opschorten en wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening brengen.

8. Meerwerk

Werkzaamheden buiten de afgesproken opdracht zijn meerwerk. Growthflow overlegt vooraf met de opdrachtgever over meerwerk en de kosten daarvan.

9. Oplevering en goedkeuring

De opdrachtgever keurt het werk goed voordat het live gaat. Een oplevering geldt als goedgekeurd als de opdrachtgever niet binnen veertien dagen gemotiveerd bezwaar maakt, of als het werk live in gebruik wordt genomen.

10. Intellectueel eigendom

Na volledige betaling krijgt de opdrachtgever het gebruiksrecht op het opgeleverde werk voor het afgesproken doel. Growthflow blijft eigenaar van eigen methodes, herbruikbare code en tools. Growthflow mag het werk noemen en tonen in eigen portfolio, tenzij de opdrachtgever daar bezwaar tegen maakt.

11. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Growthflow is beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag dat voor de opdracht in de laatste drie maanden is gefactureerd. Growthflow is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, of voor schade door wijzigingen of storingen bij externe platformen en diensten. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.

12. Duur en opzegging

Doorlopende diensten gelden voor de afgesproken periode en kunnen daarna worden opgezegd met inachtneming van de in de offerte genoemde opzegtermijn. Projecten eindigen bij oplevering. Bij tussentijdse beëindiging betaalt de opdrachtgever de tot dan toe verrichte werkzaamheden.

13. Geheimhouding en privacy

Beide partijen houden vertrouwelijke informatie geheim. Voor de verwerking van persoonsgegevens verwijzen we naar onze privacyverklaring. Waar nodig sluiten partijen een verwerkersovereenkomst.

14. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Growthflow is gevestigd, tenzij de wet anders bepaalt.